Badania rynku
Od lat prowadzimy badania ilościowe i jakościowe, bazujemy na najlepszych rozwiązaniach, a jednocześnie uważnie obserwujemy biznes oraz słuchamy naszych polskich i zagranicznych Klientów.
Obszary, w których prowadzimy badania dla firm z różnych sektorów:
Insight konsumencki
Kluczowy obszar to zrozumienie konsumenta w jego naturalnej rzeczywistości, jego potrzeb i oczekiwań. Badania Usage&Attitude (U&A), etnografia, insight konsumencki, eksploracja oraz potrzeby, oczekiwania, wyzwania i bariery.
Wizerunek i pozycjonowanie
Świadomość, wizerunek i kondycja marki wraz z esencją kategorii – zrozumienie tych obszarów stanowi podstawę do stworzenia optymalnej strategii pozycjonowania i budowania mocnego brandu.
Komunikacja
Ocena obecnych i planowanych działań komunikacyjnych, przygotowanie konceptów komunikacyjnych, badania materiałów reklamowych, opracowanie strategii komunikacji, efektywność kampanii reklamowych.
Projektowanie usług
Service design i design thinking. Projektowanie produktów i usług, wdrażanie innowacji, usprawnianie pod kątem użyteczności (User Experience) i dostosowania do potrzeb rynkowych.
Customer Experience
Doświadczenia Klientów na różnych punktach styku, Customer Journey Map, opracowanie kierunków rozwoju dla obsługi Klientów, badania satysfakcji, NPS, doradztwo strategiczne w kontaktach B2B, optymalizacja procesów.
Koncepty produktowe / usługowe
Budowanie konceptów produktowych, Concept Lab i ilościowa ewaluacja konceptów, poszukiwanie potencjału nowych produktów i usług, implementacja usług z rynków zagranicznych, optymalizacja ofert.
Eksploracja nowych rynków i analiza trendów
Zrozumienie nowych rynków i kategorii, analiza potrzeb i oczekiwań, procesy decyzyjne, trendy rynkowe, audyt kategorii.
Analiza i wymiarowanie zdarzeń w Punkcie Obsługi Klienta
Badanie jakości i standardów obsługi Klienta w biurach obsługi/ punktach sprzedaży – rynek telekomunikacyjny, bankowy, inne; wymiarowanie zdarzeń, ocena procesów automatyzacji usług.
W Atena Research & Consulting dokładamy wszelkich starań, by nasi Klienci czuli się komfortowo i pewnie na każdym etapie projektu badawczego. Zobacz w jaki sposób pracujemy, żeby to zapewnić:
Holistyczne podejście
Połączenie bogatej wiedzy o rynku oraz wysokich kompetencji badawczych i strategicznych sprawia, że nasze projekty są wyjątkowe, a ich efekty wspierają codzienne decyzje biznesowe naszych Klientów.
Nowoczesne metody badawcze i analityczne
Zawsze docieramy jak najgłębiej, by jak najlepiej zrozumieć dynamiczny świat konsumenta, zachodzące na rynku zmiany i odkryć najbardziej wartościowe insighty. Łączymy kompetencje współczesnego data scientist ze strategicznym know-how.
Jasne wskazówki dla Twojego biznesu
Wyniki analiz i dane z badania przekształcamy w mądre i gotowe do wdrożenia rozwiązania. Wspieramy również Klientów w dalszym procesie biznesowym.
W Atena Research & Consulting dbamy o szczegóły na każdym etapie projektu badawczego. Pracujemy według najwyższych standardów wypracowanych wspólnie z Klientami.
Wiemy, co w procesie badawczym jest dla Was najważniejsze.
- Stała opieka nad projektem – badacz i strateg przypisany do Klienta
- Doradztwo marketingowe i strategiczne przy każdym projekcie
- Rozwiązania szyte na miarę – dostosowanie metod i narzędzi do celów biznesowych i budżetu Klienta
- Rzetelne przygotowanie zespołu i pełna odpowiedzialność za projekt – u nas „Klient śpi spokojnie”
- Absolutnie indywidualne podejście do każdego projektu
- Umiejętne przełożenie wiedzy z badań na jasne rekomendacje i gotowe rozwiązania biznesowe