Badania rynku

W Atena Research & Consulting dokładamy wszelkich starań, by nasi Klienci czuli się komfortowo i pewnie na każdym etapie współpracy. Pomagamy podjąć mądre i właściwe decyzje biznesowe. Zobacz w jaki sposób pracujemy, żeby to zapewnić:

  1. Holistyczne podejście

    Połączenie bogatej wiedzy o rynku oraz wysokich kompetencji badawczych i strategicznych sprawia, że nasze projekty są wyjątkowe, a ich efekty wspierają codzienne decyzje biznesowe naszych Klientów.

  2. Nowoczesne metody badawcze i analityczne

    Zawsze docieramy jak najgłębiej, by jak najlepiej zrozumieć dynamiczny świat konsumenta, zachodzące na rynku zmiany i odkryć najbardziej wartościowe insighty. Łączymy kompetencje współczesnego data scientist ze strategicznym know-how.

  3. Jasne wskazówki dla Twojego biznesu

    Dostarczamy mądre i gotowe do wdrożenia rozwiązania, a także wspieramy klientów w dalszym procesie biznesowym.

Od lat prowadzimy badania ilościowe i jakościowe, bazujemy na najlepszych rozwiązaniach, a jednocześnie uważnie obserwujemy biznes i słuchamy naszych Klientów.

Atena Research & Consulting dbamy o szczegóły na każdym etapie projektu. Pracujemy według ustalonych najwyższych standardów wypracowanych wspólnie z Klientami.

Wiemy, co w procesie badawczym jest dla Was najważniejsze.

  • Stała opieka nad projektem – badacz i strateg przypisany do Klienta
  • Doradztwo marketingowe i strategiczne przy każdym projekcie
  • Rozwiązania szyte na miarę – dostosowanie metod i narzędzi do celów biznesowych i budżetu Klienta
  • Rzetelne przygotowanie zespołu i pełna odpowiedzialność za projekt – u nas „Klient śpi spokojnie”
  • Absolutnie indywidualne podejście do każdego projektu
  • Umiejętne przełożenie wiedzy z badań na jasne rekomendacje i gotowe rozwiązania biznesowe

Kluczowe obszary naszych zainteresowań to:

  • Konsument

    Kluczowy obszar to zrozumienie konsumenta w jego naturalnej rzeczywistości, jego potrzeb i oczekiwań. Badania U&A, etnografia, insight konsumencki, eksploracja oraz potrzeby, oczekiwania, wyzwania i bariery.

  • Wizerunek i pozycjonowanie

    Świadomość, wizerunek i kondycja marki wraz z esencją kategorii – zrozumienie tych obszarów stanowi podstawę do stworzenia optymalnej strategii pozycjonowania i budowania mocnego brandu.

  • Komunikacja

    Ocena obecnych oraz planowanych działań komunikacyjnych, przygotowanie konceptów komunikacyjnych, badania materiałów reklamowych, opracowanie strategii komunikacji, efektywność kampanii reklamowych.

  • Projektowanie usług

    Service design i design thinking. Projektowanie produktów i usług, wdrażanie innowacji, usprawnianie pod kątem użyteczności (User Experience) i dostosowania do potrzeb rynkowych.

  • Customer Experience

    Doświadczenia Klientów na różnych punktach styku, Customer Journey Map, opracowanie kierunków rozwoju dla obsługi Klientów, badania satysfakcji, NPS, doradztwo strategiczne w kontaktach B2B, optymalizacja procesów.

  • Koncepty produktowe / usługowe

    Budowanie konceptów produktowych, Concept Lab i ilościowa ewaluacja konceptów, poszukiwanie potencjału nowych produktów i usług, implementacja usług z rynków zagranicznych, optymalizacja ofert.

  • Eksploracja nowych rynków i analiza trendów

    Zrozumienie nowych rynków i kategorii, analiza potrzeb i oczekiwań, procesy decyzyjne, trendy rynkowe, audyt kategorii.

  • Analiza i wymiarowanie zdarzeń w Punkcie Obsługi Klienta

    Badanie jakości i standardów obsługi Klienta w biurach obsługi/ punktach sprzedaży – rynek telekomunikacyjny, bankowy, inne; wymiarowanie zdarzeń, ocena procesów automatyzacji usług.